Luis Molina

tecnologías de la información, experiencias, conocimiento

Mi primer EBE (segunda y última parte)

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Este es mi segundo y último artículo dedicado al #EBE10 (aquí tienes el primero) y comienzo con la charla de Marc Vidal titulada “El club de los soñadores“, que tuvo lugar el sábado tras el almuerzo, en la que utilizó historias en plan fábula para estimular a la audiencia a emprender, contando algunas de sus experiencias y dándole un toque humano, casi espiritual, al asunto. Emotiva la experiencia personal con la que terminó su charla, de esas que dejan huella y, por supuesto, moraleja.

Aparte de las típicas características, frases y chistes del mundillo emprendedor, quiero destacar la crítica que hizo sobre la cultura del subsidio que impera en buena parte de la sociedad y la cultura españolas, y lo destaco porque estoy totalmente de acuerdo con esa crítica: oigo y leo demasiada gente quejándose demasiado de que no tiene ayudas para montar tal o cual cosa. Pues mejor, oiga. Aprendamos a sacar el mejor partido posible de lo que tenemos y entonces alcanzaremos el éxito.

muro ebe10

Muro de EBE10

Después del estímulo emprendedor vino Dolors Reig con su estímulo educativo, o cómo la educación y los sistemas de aprendizaje deben evolucionar junto con la sociedad y el uso de las herramientas basadas en Internet. Entre varias cosas, destacó que Internet ofrece un nuevo medio/lugar para aprender fuera de las escuelas, un entorno social al que denomina “redes sociables“. También me gustó que llamara la atención sobre la interactividad, concepto que diferencia a Internet de otros medios, y que nos pusiera alerta sobre el posible peligro de la autoformación basada únicamente en Internet puesto que hay capacidades que sólo se pueden adquirir de forma presencial. Relacionado con esto último, además, comentó que el hecho de tener tantas respuestas al alcance de la mano crea una microburguesía, un acomodamiento que en mi opinión puede conectar con el problema de la falta de iniciativa-emprendimiento que destiló Marc Vidal en su charla anterior.

Otro punto importante de la charla de Dolors versaba sobre el papel importante de los juegos en el aprendizaje. Todos aprendemos desde pequeños muchas cosas a través del juego así que aprender a través de juegos socia[b]les debe ser una extensión de ello. Y aparte ¿cuántas webs conoces que ya te muestran un juego como forma de engancharte? Precisamente en estos últimos días leí que los juegos en Facebook ya tienen más usuarios que los de consolas (Wii, Xbox, PS3, etc.), pero bueno esto es otra historia.

Para continuar la tarde del sábado seguimos la temática de cultura, educación, libertad e interacción social en la Red con la charla “Libertades en la sociedad red“. Al estar reciente el tema de la neutralidad de la Red, estuvo bastante interesante por lo que mueve a reflexión. Como se mencionaba en un tweet:

Se esta pensando en Internet de forma instrumental, por intereses, y no como una plataforma en sí. #socred #ebe10

A lo largo de esta charla se me vino a la cabeza lo preocupados que nos mostramos ahora, gracias a o por culpa de la tecnología, con nuestra privacidad. Seamos conscientes que el uso intensivo y masivo de las tecnologías de la información no hacen sino evidenciar situaciones que vienen ocurriendo desde siempre, aunque algunas parezcan nuevas. Quizá no todo es legislable, quizá la única forma que sabemos ahora mismo para evitar un mal aprovechamiento es legislar, quizá la excesiva legislación provoca más mal aprovechamiento, quizá… No sigo porque entraré en cuestiones de valores morales y me apetece charlar de estas cosas mejor con un cafelito de por medio🙂

Gracias a esta charla y a Twitter conocí otro proyecto interesante de participación ciudadana a través de la Red, de hecho se trata de una representación en Internet a partir de experiencias y opiniones enviadas con teléfonos móviles.

Para finalizar el sábado me metí en la charla que trataba sobre el comercio electrónico en la era de la web social, que empezó un poco fría (hablando de lo de siempre) hasta que cogió carrerilla y pude extraer algunas cuestiones interesantes. Destacable la anécdota de la teleoperadora: no sé cómo salió la frase de que un community manager es como una teleoperadora pero proactiva, y dio la casualidad de que entre la audiencia había una chica que había sido teleoperadora no sé cuántos años, que puso algunos puntos sobre algunas íes.

En fin, en esta charla vimos que muchas empresas no saben aprovechar bien las redes sociales para venderse, sino que se aprovechan de las redes sociales. Espero que se entienda la diferencia. Además no todas las redes sociales son iguales, ni tienen el mismo objetivo ni el mismo tipo de público ni se usan para las mismas cosas, aunque algunas herramientas de las que tienen sean las mismas. Tampoco una red social es el canal ideal para el servicio de atención al cliente, ni debe servir para resolver incidencias, aunque se pueda aprovechar para estar “a su nivel” y aprender a escucharlo. Además ¿cuánto cuesta actualmente estar enganchado a las redes sociales para atender a los clientes 24×7?

Se mencionó que el usuario de Internet es un cliente potencial mejor informado: esto puede ser cierto, pero con objeciones. La cantidad de información no asegura un buen criterio, no asegura que estés mejor informado. Tienes más información, sí, pero vete tú a saber la calidad y la veracidad y el nivel de subjetividad de la misma.

A partir de las experiencias que contaron los ponentes sobre la actividad de sus empresas en redes sociales, pensé que seguir a una empresa en una red social tambien es provechoso para esa red social. Es decir, el posible beneficio de Telepizza con sus seguidores en Facebook es infinitamente más beneficioso para el propio Facebook, así que lancé la pregunta a la mesa sobre si tenían acuerdos comerciales con las redes sociales de las que promueven su uso. Al parecer, no, y el propio Daniel Canomanuel reconoció que es una cosa que no se habían ni planteado ante “monstruos” tan grandes como Facebook.

Tras finalizar esta charla ya vino el momento diversión y relajación del EBE10 (en realidad otro más jeje!), con foto de familia, actuación de cantautor y juegos en la sala plenaria con pelotas enormes🙂 Un buen rato!

Salón Plenario EBE10

La sala plenaria del EBE10 jugando

Por cierto, otra de las cosas buenas de venir al #EBE10 es haber descubierto La Tortillería: ¡tortillas y especialidades deliciosas! Está a 50 metros de la Plaza de la Alfalfa, en el centro de Sevilla.

El domingo llegué a EBE10 cuando ya había comenzado la charla de Joaquín Ayuso, no estuvo mal pero la presentación de su nuevo invento sólo nos sirvió a algunos para pensar lo que leí en este tweet:

Tantos espacios para compartir tu información en internet que tengo dudas de cómo vamos a ser capaces de gestionarlos todos #ayusoEBE #ebe10

Para finalizar este EBE10 tuvo lugar una estupenda sesión a cargo de Alejandro Piscitelli, personaje al que no conocía hasta entonces. Fue una ponencia de conceptos densos y terminología intensa que sirvió para analizar,  poner en cuestión y estimular la reflexión en torno al cambio cultural que estamos viviendo desde hace una década. Hay varios conceptos y apuntes que quisiera destacar:

  • El paréntesis de Gutenberg
  • Cultura remix 2.0
  • Dieta cognitiva
  • No se trata del soporte, stupid!
  • Personas que pierden el hilo de una charla a los 10 min: síntoma preocupante de la era digital
  • Estamos todos probando, no sabemos como hacerlo

En fin, resultados de un montón de investigaciones que ha ido desarrollando este hombre a lo largo de los últimos años y que merece la pena leer para tener un mejor conocimiento del contexto en el que nos estamos desarrollando.

Pues nada más. Me ha gustado estar en EBE10, saludar a conocidos, conocer nuevas personas, conocer tendencias, conocer otras formas de hacer las cosas, sentirme removido y estimulado y empujado a la reflexión por el contenido de las charlas. No puedo pedir más. ¿Nos veremos en EBE11?

¡Gracias!

Written by Luis Molina

18 diciembre 2010 a 12:47

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